Le déport d’affichage transforme le support IT

La fonctionnalité de déport d’affichage intégrée à Uptime Center permet à vos équipes IT de visualiser et piloter en temps réel le bureau d’un poste utilisateur, où qu’il se trouve.
Pensée pour l’efficacité, cette solution fluide optimise la réactivité des techniciens et simplifie la gestion des environnements utilisateurs.

Cette fonctionnalité intègre :

- Une compatibilité avec toute flotte hétérogène (constructeurs/OS).
- Une sécurisation des connexions via websocket (sans VPN).
- Des flux optimisés et un rafraîchissement d’écran fluide pour plus de confort.

Bénéfices pour le support IT

1. Intervention rapide, sans perturber l’utilisateur
- Visualisation distante sans déconnecter l’utilisateur.
- Observation en direct d’anomalies (erreurs, lenteurs…).
- Console shell (Windows, Linux, macOS) et Powershell sans interruption.
- Transfert de fichiers par glisser-déposer.
- Pas de client VPN requis, protocole léger et sécurisé.
- Déport multiplexé : plusieurs admins peuvent intervenir.
- Enregistrement vidéo possible pour documentation ou formation.

2. Gain de productivité
- Moins de tickets, moins d'appels.
- Résolution au premier contact améliorée.
- L’utilisateur continue à travailler sans interruption.

3. Idéal pour les environnements hybrides, multisites ou en télétravail
Moins de déplacements, plus d’agilité.

4. Sécurité et traçabilité renforcées
- Mode “visualisation” seule ou interactive.
- Vidéos d’interventions enregistrables à des fins d’audit.
- Traçabilité complète dans le journal d’événements.